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     广州格力空调维修服务承诺: 
        (1)我们24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上
        门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
        (2)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
        (3)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
        (4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
        (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客 户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
        (6)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为一年,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
        (7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
        (8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门维修)使用情况以及我公司的维修质量情况进行跟踪了解,向用户满意率进行调查。

     

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